Metafora AD Network Un'altra pubblicità è possibile?

Diciamoci la verità: in questi tempi in cui ci sono crolli dei mercati finanziari, crolli dei mutui e crolli degli assiomi principi del Mercato con la M maiuscola, cercare di far capire che i consumatori attivi abilitati dalla Rete hanno realmente nuovi modi di far sentire il proprio peso, non è cosa semplice.
E magari di far correggere il tiro ad una certa economia, in un momento storico in cui occorrono delle scelte importanti, e consapevoli… no, direi che non sia proprio una cosa scontata.

O si è attaccati, o si è incompresi.

La realtà è che siamo stanchi di essere presi in giro, di essere considerati solo in quanto massa, e non come singoli, e sopra ogni cosa come Persone. E lo sappiamo che nei grandi numeri il guadagno prodotto dalla mancata compresione delle parole incluse nei virgolettati a fondo pagina, talmente minuscoli che nemmeno li vedi, o dei piccoli raggiri dove non conviene urlare e far causa, non è poco.
Fino ad oggi ci siamo difesi con il passaparola orale, che però è piccolo e stabile come il vento.
Troppo poco per poter cambiare le cose.

Ma qualcosa è cambiato.

La Rete sta diventando, e molte volte lo è già, un mezzo quasi scontato di informazione e di produzione di informazione alla portata potenzialmente della maggioranza delle persone, anche se le sue potenzialità ancora poche le hanno comprese appieno.

Metafora AD Network nasce nel 2007, e sembra che porti avanti una pretesa strana, quasi utopica per quello che si prefigge di fare. Poter scegliere con le proprie esperienze dirette o di filosofia adottata dall’azienda i prodotti e i servizi meritovoli di una referenza, di un passaparola. Un passaparola speciale che in Rete non fugge via con il primo alito di vento, ma che rimane ed acquista potere nel tempo.

Perchè il semplice banner che dura pochi secondi nel tempo in cui siamo sommersi dalla pubblicità, accoppiato alla nostra referenza che perdura nel tempo è un cosa nuova nella logica del “pago il momento di visibilità e poi sparisco” per le aziende.
E’ anche una cosa da gestire, visto che presuppone poi la disponibilità a conversare.
Ma è un fatto che se non partecipi alla conversazione, comunque si parla di te. Almeno puoi dire la tua, e mostrarti per quello che sei.
Una Persona che lavora all’interno di un’Azienda.

Poche realtà aziendali iniziano a capirlo.
Alcune aziende si rivolgono a noi durante il 2008, perchè hanno l’occhio lungo: Velux Italia e la Cartiera Lucchese, sono alcune di loro.

Hanno capito.
Hanno compreso che la Rete parla, conversa, e che questo brusio di mille voci e di mille volti, comincia ad assumere sempre maggior potere. Forse perchè la sua oralità che si ritrova nei blog personali, o nei siti aziendali sempre più protesi con l’orecchio verso l’esterno, inizia ad assumere caratteristiche tipiche della scrittura.
Assume memoria ed importanza nel tempo, e non sparisce come le solite campagne di visibilità via banner o via esperienze sempre più invasive ed immersive, che però sono sempre dall’alto al basso dal lato azienda.
Siamo stanchi di avere solo questa opportunità, quella di finire perfettamente profilati in decine di database di CRM aziendali.

Aziende come la Mosaico Arredamenti o il recente caso di Carrefour di Assago sono due esempi italiani di come invece si possa sottovalutare quello che sta accadendo. Agendo maldestralmente.

Accade che la pubblicità è morta, e che è ora di voltare pagina.

Metafora AD Network appoggia in pieno l’iniziativa di uno dei suoi membri più stimati, Antonio Tombolini, che è stata lanciata durante l’ADVCamp di qualche settimana fa, ed entra ufficialmente nel progetto VRM italiano, lanciato dallo stesso Tombolini qualche giorno dopo il barcamp di Riva del Garda.

La probabile apertura di un wiki collettivo che faccia divulgazione su cosa sia il VRM in italia e che diventi ufficialmente il ramo italiano di quello di Harvard, è stata ripresa da più parti, anche dallo stesso organizzatore dell’ADVCamp, Nicola Mattina, che concorda sulla tesi e apre ad ulteriori aiuti e sinergie in arrivo.

Questa ufficializzazione della metodologia adottata anche da Metafora completa e rafforza il nostro approccio nei confronti dell’inserzionista, ed in più aiuta a divulgare in Italia il concetto della Vendor Relationship Management.

Cito da una delle pagine del wiki italiano:

VRM o Vendor Relationship Management, è il reciproco (alcuni dicono il contrario ma non è completamente corretto) del CRM o Customer Relationship Management.

Fornisce ai consumatori gli strumenti per interagire con i fornitori in modo simmetrico. Storicamente i sistemi CRM hanno rappresentato un modello asimmetrico in mano ai fornitori nella gestione della relazione con i clienti, attribuendone al fornitore tutti i costi di gestione.

Il VRM si propone di fornire anche ai clienti gli strumenti per affrontare questo impegno, per fare in modo che il mercato sia efficiente sia per i Vendor che per i clienti, ovvero che non accada più che i secondi siano vincolati alle opzioni di scelta rese disponibili dai primi.

L’obiettivo del VRM è migliorare il rapporto tra domanda e offerta, fornendo nuovi e migliori logiche e stumenti di quelli attuali. Più in generale, il VRM “immodestamente” intende migliorare il funzionamento dei meccanismi di mercato, dando ai clienti clienti la possibilità di essere attori attivi ed autonomi, e non più utenti passivi dell’offerta resa disponibile dai Vendor e altri attori del mercato.

Perchè il VRM abbia futuro, oltre ai clienti anche i fornitori devono avere motivo di aderire ed investirci il tempo necessario. “Fornire i giusti motivi a entrambi è la principale sfida per VRM”.

Noi come Persone del Network entriamo a far parte del wiki ufficiale del progetto ed iniziamo a contribuire.
Assieme a chiunque voglia aiutare.

Verso una piena consapevolezza del potere che il mezzo Web dà in mano a noi poveri consumatori.

In questa chiave, Metafora nei prossimi giorni lancerà una prima provocazione, teneteci d’occhio…

Intanto, chiunque voglia iscriversi al wiki ufficiale del Progetto VRM Italiano, è il benvenuto!!!

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